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冯仑称房企由开发向服务转型 泰禾“适度服务”打造另一条“护城

发稿时间:2019-11-10 21:41:52

我们的记者王立新

10月11日,泰和集团董事长黄启森与老朋友冯仑、著名作家海燕进行了对话,探讨了房地产后发展时代服务在住宅企业未来发展中的战略作用。

“在中国已经解决了包括房地产在内的食品和服装问题的时候,市场并不缺少住房,它所缺少的是真正的‘好房子’。”黄启森说:“我们看到中国在最近几十年建造了很多房子。但是在另外的十年或二十年里还会有多少呢?其中大多数是“快餐”或“再生产”,所以我们的城市通常是一千个城市和一千个城镇。

黄启森认为,他所理解的“美好的中国生活”不仅仅是关注生活本身,还包括医疗、教育和养老等一系列服务。“我希望泰和未来的核心竞争力不仅仅是好房子,还有更重要的服务。”

冯仑也同意。他坦言,2016年后,房地产将进入“后发展时代”,住宅企业的核心竞争力将从发展转向服务。他进一步强调,优质服务是与人们的需求相结合的,泰和提出的“适度服务”非常重要。

例如,从服务体系建设的角度来看,泰和北京住宅拥有全方位的私人双语管家,能够准确称呼每个业主的姓名,记住每个业主的家庭情况和需求,熟悉周围的公共设施和配套设施。

事实上,泰和多年坚持的高端路线也决定了其所有者大多是高端奢侈品客户。高净值的人对保存和增加财产资产的价值有更深的需求。因此,面对高端客户,泰和在高端豪华住宅服务方面积累了丰富的经验,现在是未来第一个将服务提升到集团战略高度的公司。

黄启森还表示,泰和将非常重视服务,希望将服务建设成为泰和房地产除产品实力之外的又一条“护城河”。

(编辑上官梦露)



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